云鲸网 · 用户须知
数字创作者的资源与交流社区
一、账号与安全
- 账号实名：注册时请提供真实、有效的手机号或邮箱，这将用于登录验证、订单通知及找回密码。
- 账号保管：账号仅限本人使用，禁止转借、出租或售卖。因账号保管不善导致的损失，由用户自行承担。
- 信息保密：云鲸网不会以任何形式索要你的密码、支付验证码等信息，谨防诈骗。
二、商城购物
- 商品属性：云鲸商城所有商品均为数字资产（如插件、模型、模板、素材等），一经下载交付，原则上不支持无理由退款。购买前请仔细阅读商品详情、版本兼容性及用户评价。
- 正版授权：商城商品均与原创作者或版权方直接合作，每一笔交易附带清晰的授权凭证。请勿将所购资产用于二次转售、盗版分发等侵权行为。
- 售后保障：如遇资产无法下载、功能严重不符或版本兼容问题，请在“我的订单”中发起售后，或联系客服 service@skyhval.com。
- 活动说明：云鲸商城不定期推出拼团和砍一刀等营销活动。通过拼团购买的商品，可享受永久免费更新服务；参与砍一刀活动，邀请好友砍价，有机会以更低价格购买商品。具体活动规则以活动页面公示为准。
三、会员权益
- 会员等级：云鲸网设有 “会员” 与 “贵宾” 两种付费会员等级，满足不同用户的需求。
- 专属资产：各等级对应的专属资产可免费下载使用：
- 会员专属资产：仅限“会员”等级用户免费下载，贵宾用户亦可免费获取。
- 贵宾专属资产：仅限“贵宾”等级用户免费下载。
- 折扣权益：购买付费资产时，会员可享受专属折扣优惠（会员折扣与贵宾折扣梯度不同），具体折扣比例以商品页面及会员权益说明为准。
- 跨级购买：
- 会员购买贵宾专属资产，可享受专属折扣（具体折扣以商品页面标注为准）。
- 贵宾用户获取会员专属资产，可直接免费下载。
- 等级升级：会员用户如需升级为贵宾，仅需补齐会员剩余有效期的差价即可完成升级，升级后贵宾权益即时生效，原有会员有效期自动并入贵宾有效期。
- 权益说明：会员权益仅限本账号使用，不可转移、转赠。会员到期后，已下载的专属资产可继续使用，但新下载需续费或按会员规则执行。
会员专属
贵宾专属
升级补差
四、推广佣金计划
- 佣金比例：根据你的用户等级，推广佣金比例如下：
- 普通用户：可获得订单金额的 3% 作为佣金
- 会员用户：可获得订单金额的 6% 作为佣金
- 贵宾用户：可获得订单金额的 9% 作为佣金
- 如何获得佣金：
- 直接推广：通过你的专属推广链接访问云鲸网的用户，在本站购买商品，你即可获得对应比例的订单佣金。
- 长期绑定：通过你的推广链接注册的用户，今后在本站的所有购买（无论是否再次通过链接进入），你均可获得佣金。
- 额外优惠：通过你的推广链接购买部分商品，被推荐用户还可享受专属优惠价，助力转化。
- 佣金结算：
- 起提门槛：佣金累计满 50元 即可申请提现。
- 提现方式：在“推广中心”提交提现申请，后台人工处理后到账。
- 处理时效：提现申请提交后，一般 2-3小时 内处理完成，请耐心等待。
- 注意事项：
- 数据统计：推广订单及佣金数据可在“推广中心”实时查看。
- 违规处理：禁止自推自买、恶意刷单等行为，一经发现将取消佣金资格。
- 更高返佣：如需申请更高的返佣比例，或有其他疑问，请联系客服 service@skyhval.com。
3%
6%
9%
五、创作者分成计划
- 收益分成：在本站发布付费内容，获得的收益将参与收入分成。发布付费内容时，请注意以下事项。
- 分成比例：根据你的用户等级，收益分成比例如下：
- 普通用户：可获得 60% 的分成
- 会员用户：可获得 70% 的分成
- 贵宾用户：可获得 80% 的分成
- 计算方式：分成金额 = （实收现金 – 推广佣金） × 分成比例
- 提现门槛：获得收入累计满 50元 后，可申请现金提现。
- 提现处理：申请提现后，需后台人工处理，一般 2-3小时 内完成，请耐心等待。
- 其他事宜：如需申请更高的分成比例，或有其他疑问，请联系客服 service@skyhval.com。
60%
70%
80%
实收现金指用户实际支付金额（扣除退款等）。
六、资产获取方式
- 资产等级划分：云鲸网所有订阅资产分为免费、积分、会员、贵宾、付费五个等级：
- 免费资产：无需任何条件，注册即可下载。
- 积分资产：需消耗平台积分兑换（积分可通过签到、发帖、参与活动等获取）。
- 会员资产：仅限“会员”等级用户免费下载，贵宾用户亦可免费获取。
- 贵宾资产：仅限“贵宾”等级用户免费下载，或由会员/非会员以专属折扣价直接购买。
- 付费资产：所有用户均可直接购买，会员/贵宾享受相应折扣。
- 非会员购买渠道：如不愿开通会员服务，可通过以下渠道直接购买资产：
- 云鲸商城：商品详情页选择“直接购买”，按标价付费。
- 官方淘宝店铺：搜索店铺 “云鲸觅境”，选购所需资产，下单后客服将发送下载链接及激活指引。
- 订阅更新：通过拼团购买的商品享受永久免费更新；其他方式购买的商品，更新政策以商品详情页说明为准。
七、论坛交流
- 版块设置：论坛设有多个专业版块，包括【Unreal Engine】【Unity】【Blender】【Adobe】等技术分类，以及【综合交流】【技术问答】【资源分享】【作品展示】【文档教程】等，方便你精准找到感兴趣的内容。
- 发帖与互动：支持发布图文帖、投票帖，可@好友、点赞、评论、收藏，与同好深度交流。
- 悬赏功能：支持发布悬赏帖，可使用账户余额（货币）或积分作为悬赏金，吸引更多用户解答你的问题。悬赏帖被采纳后，悬赏金将自动转给回答者。
- 积分与等级：发帖、回帖、签到均可获得积分，积分可用于兑换商城积分资产；累计积分提升论坛等级，解锁更多权限。
- 任务与勋章：完成新手任务、周年庆活动等可获得专属勋章，彰显身份。
- 私信与关注：支持用户互相关注，私信沟通，结识更多创作者朋友。
- 友善发言：请尊重每一位创作者与参与者，禁止人身攻击、恶意引战、歧视言论。
- 拒绝灌水：禁止纯表情、无意义刷帖、广告引流等行为。技术板块请尽量保持内容相关性。
- 版权尊重：转载他人内容请注明出处，分享资源请确保不侵犯第三方权益。
- 违规处理：违反版规者，管理员有权进行提醒、删帖、禁言直至封禁账号。
八、文档与教程
- 内容来源：文档中心教程多为用户原创或授权发布，版权归原作者所有。未经许可，禁止搬运、洗稿或商业使用。
- 内容准确性：教程内容仅供参考，使用前请结合自身环境测试。云鲸网不对因教程使用导致的直接或间接损失承担责任。
九、广告合作
- 合作形式：云鲸网欢迎各类与数字创意、开发者工具、设计资源相关的优质广告合作，包括但不限于：
- 网站 banner 广告位
- 论坛置顶帖/推广帖
- 软文/测评合作
- 活动联合推广
- 创作者/品牌专访
- 合作优势：云鲸网聚集了大量高质量的数字创意从业者、开发者、设计师用户群体，广告精准触达目标人群。
- 联系方式：如有广告合作意向，请通过以下方式联系：
- 商务邮箱：coop@skyhval.com
- 工单系统：进入“用户中心”→“我的工单”→“提交新工单”，选择“商务合作”类型
- 合作流程：收到合作意向后，商务人员将在 2个工作日内 与您联系，沟通具体合作方案及报价。
- 内容要求：所有广告内容需符合国家法律法规及平台规范，拒绝违规、低俗、虚假宣传内容。
十、隐私保护
- 信息收集：云鲸网仅收集必要的用户信息（如账号、订单记录）以提供服务，详情见《隐私政策》。
- 信息使用：我们承诺不向第三方出售或泄露你的个人信息，法律法规另有规定除外。
十一、违规与举报
- 举报方式：如发现违规内容、侵权行为或不良信息，欢迎通过以下方式举报：
- 站内举报：内容页右下角“举报”按钮
- 客服邮箱：service@skyhval.com
十二、工单系统与联系站长
- 工单系统：如在云鲸网遇到任何问题（账号异常、订单纠纷、技术咨询、BUG反馈、商务合作等），均可通过工单系统提交问题。
- 如何使用：
- 进入“用户中心”→“我的工单”→“提交新工单”
- 填写问题类型、详细描述并上传相关截图（如有）
- 提交后，可在“我的工单”中查看处理进度
- 联系站长：复杂问题或紧急事务，工单将直接流转至站长处理。站长会亲自跟进，确保问题得到妥善解决。
- 处理时效：工单提交后，一般 2-4小时 内会有响应；复杂问题不超过 24小时。
- 服务承诺：我们重视每一位用户的反馈，工单系统由真人值守，拒绝机器人自动回复，确保你的每一条问题都被认真对待。
我们珍视每一条反馈。
